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1. Accès et compte client

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2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière fidèle et précise.
Cependant, les couleurs, textures ou tailles peuvent légèrement varier selon les écrans ou les conditions de fabrication.
Les descriptions, prix et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.
Murrea se réserve le droit de retirer ou de modifier tout produit à tout moment.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat.
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Une commande n’est confirmée qu’après réception et validation du paiement.

Les retours et échanges sont possibles conformément à notre Politique de retours.
Les produits vendus sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

4. Prix et facturation

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant validation finale de la commande.
Murrea se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour.

5. Expédition et livraison

  • Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés

  • Délai de livraison estimé : 6 à 9 jours ouvrés pour la France métropolitaine

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes d’activité.
Murrea (Yacine LBH) ne peut être tenue responsable des retards dus à des facteurs externes (transporteur, douanes, météo, grèves, etc.).

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de l’acheminement incombe à celui-ci.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, design, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Yacine LBH (Murrea) et est protégé par le droit d’auteur et les lois françaises applicables.
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7. Liens et outils de tiers

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8. Relation avec Shopify

Murrea est propulsée par Shopify, mais toutes les ventes sont conclues directement entre le client et Yacine LBH (Murrea).
Shopify n’est pas partie à la transaction et ne peut être tenue responsable des produits ou services achetés sur notre site.

9. Retours et échanges

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception.
Les articles doivent être en bon état, propres, réutilisables et accompagnés de leur emballage d’origine.
Les produits légèrement utilisés peuvent être retournés s’ils ne présentent aucun dommage.

Pour initier un retour ou un échange, contactez notre service client à contact@murrea.com.
Une étiquette de retour et les instructions correspondantes vous seront envoyées.

Les remboursements sont effectués sous 7 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.

10. Limitation de responsabilité

Yacine LBH (Murrea) ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou d’un produit acheté, sauf disposition légale impérative contraire.
Les délais d’expédition et de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à des indemnités en cas de dépassement raisonnable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents d’Orléans, lieu du siège social de Yacine LBH (Murrea).

12. Coordonnées

Yacine LBH (Murrea)
SIRET : 949 799 431 00026
Adresse : 168 Rue Françoise Dolto, 45770 Saran, France
E-mail : contact@murrea.com
Téléphone : +33 7 56 91 00 03
Horaires : du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h